Английски
1. Обща политика за връщане
Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне закупените от интернет магазина стоки. Съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите, на Потребителя ще бъде възстановена пълната сума на платеното. Връщането е подчинено на следните условия:
1.1 Искането за връщане на стоките трябва да бъде подадено писмено на имейл адрес [email protected] не по-късно от 30 дни след получаването на стоките от Потребителя или от упълномощено от него лице. В случай на спор, датата на приемане се установява чрез разписка за доставка или разписка от куриера, който е извършил доставката. Исканията за връщане се подават в свободен текст или чрез формуляра за връщане.
1.2 Стоките трябва да бъдат в добро търговско състояние – без следи от предишна употреба, в оригиналната опаковка, с оригинални етикети и придружени от оригиналните документи, издадени от Адапт БГ ООД. – фактура (ако е издадена), касова бележка, гаранция и други документи, ако са предоставени при доставката.
2. Процес на връщане
Клиентът трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Адапт БГ ООД без забавяне и не по-късно от 30 дни след получаването на стоките от Потребителя.
3. Транспортни разходи
Всички транспортни разходи, направени от продавача (дори за поръчки с „безплатна доставка“), не подлежат на възстановяване при връщане. Когато връщането се извършва от Адапт БГ ООД, клиентът дължи преките разходи за връщане на стоките, съгласно тарифата на куриерската компания.
4. Връщане на международни поръчки
Разходите за износ (в случай на продажба извън ЕС), както и всякакви разходи за внос, които могат да възникнат във връзка с връщането на поръчката, не подлежат на възстановяване.
5. Неполучени поръчки
В случай на неполучени поръчки, отказ за приемане или получаване на поръчката, клиентът поема всички разходи, свързани с доставката и връщането на поръчката – включително (но не само) разходи за доставка, връщане, обработка и всички разходи за износ и внос, които могат да бъдат направени.
6. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ и връщане на стоките не се прилага в следните случаи:
– Специални поръчки – Продукти, поръчани и изработени специално за клиентите или адаптирани към техните индивидуални изисквания.
7. Условия за възстановяване на сумата
Адапт БГ ООД си запазва правото да не възстановява сумата, платена от Потребителя, в случай на нарушение на едно или повече условия за връщане на стоки.
8. Срок за възстановяване на сумата
Адапт БГ ООД ще възстанови всички суми, получени от Потребителя, в срок до 30 дни от датата, на която е уведомена за решението на Потребителя да се откаже от договора. Сумите ще бъдат възстановени по същия начин на плащане, използван от Потребителя при първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично не е съгласен с друг начин на плащане.
9. Възстановяване на разходите за доставка
Адапт БГ ООД не е задължена да възстановява допълнителните разходи за доставка, когато Потребителят изрично е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Адапт БГ ООД.
10. Информация за упражняване на правото на отказ
Адапт БГ ООД предоставя на Потребителите подробна информация за упражняването на правото на отказ, което е Приложение № 1 към Общите условия.
11. Международни възстановявания
Адапт БГ ООД си запазва правото да откаже връщане и възстановяване на средства за стоки, доставени извън Европейския съюз (ЕС). Моля, имайте предвид, че ако върнете стоки извън Европейския съюз, може да не успеем да обработим връщането и възстановяването на сумата.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
ИНФОРМАЦИЯ ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Право на отказ от договора от разстояние или извън търговски обект.
Имате право да се откажете от този договор, без да посочвате причина, в срок от 30 дни.
Срокът за отказ е 30 дни от датата, на която вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, сте придобили владението върху стоките.
За да упражните правото си на отказ, трябва да се свържете с нас на FoilGuru.EU или да отмените договора с еднозначно заявление. Можете да използвате приложената стандартна форма за отказ, но това не е задължително.
Можете също така да попълните и изпратите електронно стандартната форма за отказ или друго еднозначно заявление за отказ на имейл [email protected]. Ако използвате тази възможност, ще ви изпратим незабавно потвърждение за получаване на отказа на траен носител (например по имейл).
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите вашето съобщение относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Последици от отказа
Ако се откажете от този договор, ще възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с начин на доставка, който сте избрали, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предоставен от нас), без ненужно забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която ни уведомите за вашето решение да се откажете от този договор.
Ще извършим възстановяването на сумата, използвайки същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили за друг начин на плащане; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за вас.
Имаме право да отложим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, което от двете събития настъпи по-рано.
Трябва да поемете преките разходи за връщане на стоките.
Очаква се разходите да не надвишават приблизителната сума за доставка или стандартна куриерска услуга.
Вие носите отговорност само за намаляване на стойността на стоките в резултат на използването им, различно от необходимото за установяване на тяхната характеристики и добро функциониране.
